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发表于 2021-2-18 18:15:25 | 查看: 6| 回复: 0
  为进一步加强职工队伍建设,德兴吧全面提升收费人员的业务水平,德兴天气预报树立良好的窗口形象,德兴铜矿收费站利用下班时间,上饶市德兴招工信息组织开展班后一小时文明服务“一帮一”培训活动。
  此活动由“铜城班组”班员按照中心文明服务操作规范进行培训,德兴吧稽核员通过调阅录像,德兴铜矿有多少人日常文明服务检查的方式,查找各收费班组文明服务能力较弱的收费人员后,利用班后一小时时间,组织班组星级收费员,德兴铜矿有多少人有针对性的进行“一帮一”培训。培训内容主要分为文明服务礼仪及收费操作流程两块内容。具体包括收费人员的着装标准、形体仪态及收费标准流程等。特别针对收费人员的坐姿、微笑、操作手势等作了详细的分析与解剖。
  文明服务需要我们持之以恒地坚持,我们要本着“没有最好,只有更好”的长期性目标而奋斗,不断把收费行业窗口及精神文明建设宣杨出去,为努力争创“美丽高速、满意窗口”而不断努力。

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